01障害・メンテナンス情報を確認する

悪天候の影響で、サービスや設備に障害が発生している可能性があります。
お住まいのエリアで障害発生中やメンテナンス中の場合は、復旧までお待ちください。

お住まいが停電していなくても近隣地域にある伝送路の設備が停電するとサービスが利用できないことがあります。最新の停電情報は、以下からご確認ください。

全国の停電・電力需給情報｜電気事業連合会

02接触不良を確認する

配線が緩んでいたり配線方法に誤りがあると、電波レベルが弱くなり映像に乱れが生じることがあります。
壁のアンテナ端子とテレビの接続に、緩みや誤りがないかご確認ください。

03症状が改善しない場合

改善しない場合は訪問点検が必要です。
以下から、お問い合わせください。