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[E100]B-CASカードを正しく挿入してください、と表示される

考えられる原因

テレビ本体などに挿入されているB-CASカード(またはACASチップ)が正しく読み取りできていない場合に表示されるエラーです。

こB-CASカードを正しく挿入してください[E100]
  • ※画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。

対処方法

以下の項目01~04をご確認ください。

01B-CASカードを抜き取る

機器の電源プラグを抜いたのち、
テレビやレコーダーに挿入されているB-CASカードを抜き取ります。
テレビ本体の側面や背面、レコーダーなどは前面の開閉するフタの中に挿入されています。

B-CASカード
  • ※ACASチップの場合はテレビやレコーダー内に搭載されており抜き取ることができません。
    テレビメーカーや販売店にご相談ください。
02ICチップを清掃する

カード裏面にあるICチップを柔らかい布で優しく拭きます。

  • ※ 挿し込み向きとカードの位置にご注意ください。
03B-CASカードを挿し戻す

各カードを正しい向きで挿し戻します。
続いて、電源プラグを差し込みます。

04症状が改善しない場合

改善しない場合は訪問点検が必要です。
以下から、お問い合わせください。

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テレビ視聴障害専用ダイヤル

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