[E100]B-CASカードを正しく挿入してください、と表示される
考えられる原因
テレビ本体などに挿入されているB-CASカード(またはACASチップ)が正しく読み取りできていない場合に表示されるエラーです。
- ※画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。
対処方法
以下の項目01~04をご確認ください。
01B-CASカードを抜き取る
機器の電源プラグを抜いたのち、
テレビやレコーダーに挿入されているB-CASカードを抜き取ります。
テレビ本体の側面や背面、レコーダーなどは前面の開閉するフタの中に挿入されています。
- ※ACASチップの場合はテレビやレコーダー内に搭載されており抜き取ることができません。
テレビメーカーや販売店にご相談ください。
02ICチップを清掃する
カード裏面にあるICチップを柔らかい布で優しく拭きます。
- ※ 挿し込み向きとカードの位置にご注意ください。
03B-CASカードを挿し戻す
各カードを正しい向きで挿し戻します。
続いて、電源プラグを差し込みます。
04症状が改善しない場合
改善しない場合は訪問点検が必要です。
以下から、お問い合わせください。
お電話での
お問い合わせはこちら
[受付時間]24時間 年中無休
※おかけ間違いのないようにご注意ください。
テレビ視聴障害専用ダイヤル
0570-022-232